Image

Flexi Refund

早鳥專享!提早預訂,鎖定優惠價格,讓您無憂出行。

√ 擔心錯過優惠票價?

√ 於指定時間來享受全額退款?

√ 擔心退票當中的高額手續費?

Flexi Refund 如何運作?

1. 在香港航空公司網站上選擇您的航班以及出發及回程日期。

2. 此功能將在航班起飛前至少31或81天啟用,具體取決於您的路線以及您預定的旅行日期。

3. 如果您所選的行程符合「Flexi Refund」的條件,則會在票價系列底部顯示「Flexi Refund」按鈕。

4. 按照預訂流程填寫所有必要信息以便完成機票預訂。

5. 「Flexi Refund」 費用:HKD 128*

6. 「Flexi Refund」 費用是按每位乘客收取的。 費用將根據您預訂的乘客數量轉變而有所不同。

* 此額外服務的費用將不予以發還。

常見問題

1. 我可以在其他渠道使用它嗎?

此功能僅適用於香港航空官方網站。

 

2. 「Flexi Refund」是否適用於所有在線優惠?

不是。「Flexi Refund」只適用於某些指定航線。

 

3. 「Flexi Refund」是否會加到機票價格中?

不包含,您需額外支付此附加服務。

 

4. 如果我不能按原定計劃出行怎麼辦?

全額退款申請截止日期將展示在「Flexi Refund」部分,旅客請注意日期和時間。 如果您在顯示日期之前提交申請,您可以享受全額退票(但「Flexi Refund」的附加費用則不會退還),一旦您在全額退款申請截止日期之後提交申請,香港航空將根據您的預訂艙位的票價規則處理您的退款。

 

5. 如果我遇到「Flexi Refund」問題,我可以在那裡取得協助?

您可以聯繫當地的呼叫中心.或電郵至:call.center@hkairlines.com

 

6. 我可以申請退票嗎?

只需前往香港航空公司網站申請退款(預訂與管理 → 旅程管理 →退票申請) 或透過以下連結 退票申請 作退票申請

 

7. 我什麼時候可以申請全額退票?

取決於航線,如果您在出發30/80天或以前申請退款,您可在一般情況下享受全額退票。 一旦您申請全額退票的時間已過截止日期,香港航空將根據您的預訂等級處理您的退款申請。

 

8. 我可以退回「Flexi Refund」的附加費嗎?

不可以。在一般情況下,旅客不能退回已繳付的「Flexi Refund」費用。

條款及細則

1.通過購買「Flexi Refund」服務(“服務”),您將被視為已閱讀,理解並同意受條款和條件約束,並同意僅在香港進行購買。

 

2. 本服務的銷售日期由2018年8月31日(香港時間)開始,通過香港航空官方網站訂購:www.hongkongairlines.com

 

3. 本服務僅適用於81天或以上(包括首尾兩天),從香港飛往A區(第[4]條條款)為目的地的航班的單程和/或往返經濟艙和/或商務艙(如適用);以及在預定起飛時間之前31天或以上(包括首尾兩天),從香港飛往B區(第[5]條條款)為目的地的航班。

 

4. Zone A 包含以下航線:-

[首爾(ICN),河內(HAN),胡志明市(SGN),巴厘島(DPS),曼谷(BKK),重慶(CKG),成都(CTU),福州(FOC),海口(HAK),貴陽(KWE),南京(NKG),南寧(NNG),北京(PEK),上海浦東(PVG),上海虹橋(SHA),三亞(SYX),天津(TSN),台北(TPE),杭州(HGH)]

 

5. Zone B 包含以下航線:-

[三藩市/舊金山(SFO),洛杉磯(LAX),奧克蘭(AKL),大阪(KIX),溫哥華(YVR),東京(NRT),札幌(CTS),米子(YGJ),沖繩(OKA),鹿兒島(KOJ) ,岡山(OKJ)]

 

6. 購買目的地為A區的機票可在航班起飛前至少30天或以前才可作Flexi Refund 之申退。您可於以透過下連結作出退款申請退票申請。過了Flexi Refund 的最後退票日期後,將按正常票價規則作申退處理。您可以點擊以下連結: 退票申請 作退票申請。服務費不予退還。

 

7. 購買目的地為B區的機票可在航班起飛前至少80天或以前才可作無憂退款之申退,您可於以透過以下連結作申退。您可於以下連結作出退款申請退票申請。過了無憂退款的最後退票日期後,此後將按正常票價規則作申退處理。您可以點擊以下連結: 退票申請 作退票申請。服務費不予退還。

 

8. 在航班預定起飛時間前7天或更長時間通過香港航空公司官方網站購買服務的機票,如您的行程涉及往返美國的行程並於預訂後24小時作退票申請,可以申請全額退款,包括本服務費亦可全額退還。

 

9. 根據上述[3至7]條款,服務費不可退還且不可轉讓。

 

10. 本服務僅適用於香港航空公司營銷和運營的航班。不適用於特殊航班,包機或代碼共享航班。

 

11. 機票的未能依時登機費,重新預訂費和退款費根據每個出發地/目的地的票價規則而定。

 

12. 在交易未完成前或付款成功前,香港航空公司尚視該訂單為未完成的預訂。

 

13. 對於因技術問題(包括但不限於任何計算機或互聯網網絡問題)而導致的任何錯誤或遺漏的任何事項或損失,香港航空不承擔任何責任。

 

14. 服務費僅適用於在網上購買的成人票及兒童票(成人價格也適用於2歲或以上及12以下的人士)。

 

15. 在計劃行程之前,建議乘客查閱最新的香港政府出境旅遊通知。

 

16. 香港航空公佈的一般承運條件適用(可能隨時更改),可在香港航空公司網站上查閱。 香港航空保留隨時修改條款及細則的權利,恕不另行通知。 如果對任何條款和條件有任何爭議,香港航空將有最終決定權。 條款和條件中的任何內容均不賦予任何第三方權利或利益。

 

17. 使用本服務的機票須遵守香港航空公佈的一般承運條件(可能隨時更改),並可在香港航空公司網站上查閱。

 

18. 香港航空保留隨時修改條款和條件的權利,恕不另行通知。

 

19. 如果對任何條款及細則有任何爭議,香港航空公司的決定將是最終決定。

 

20. 如果條款和條件的中英文版本之間存在任何岐義,則以英文版本為準。

 

21. 條款和條件受香港特別行政區法律管轄。

搜索
選擇您的語言和區域
在線諮詢
退出