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フライトの遅延、欠航、変更が生じた際に香港航空は:   

· その場でご案内できることはご案内いたします。
· 30分おきに情報提供をいたします。 (ポスターもしくはアナウンス)。
· お水、スナック、ブランケットがある時には提供します。 (手配は状況によります)お手伝いが必要な場合はお申し出ください。
· 滞在先及びその他必要な手配 (長い遅延がしょうじた場合)。
· 香港航空 公式サイトもしくは香港コールセンターで予約の変更のお手伝い。 (条件に準じます)
本規定の原文は英文であり、日本語に翻訳されています。英文と日本文の解釈に相違があった場合は、英文が優先されます。