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次回のフライトを割引料金でビジネスクラスにアップグレード

香港航空公式サイトでのご予約時に香港航空よりお得な情報を受け取ることに同意されたお客様に、

ご出発日の14日前にお得な事前アップグレードのご案内をメールでお届けする場合がございます。

 

アップグレードをご利用いただきますとご旅行中に様々なビジネスクラスの特典をお楽しみいただけます:

- 優先チェックイン及び優先搭乗

- VIPラウンジのご利用

- 無料受託手荷物許容量の追加

- ビジネスクラスの機内食 

- より広く快適な座席 

- 受託手荷物の優先受け取り 

これら全てを特別料金にてお楽しみいただけます。今すぐご登録ください！ 

よくある質問

  • 事前アップグレードとは、お得な追加料金にてビジネスクラスへ事前にアップグレードいただける、香港航空の新商品です。

    1. 公式ウェブサイトを通して便のご予約をされた際、香港航空からの最新情報の配信を希望されますと、出発の14日前に事前アップグレードのご案内をさせていただく場合がございます。 もしくは、お客様の航空券がアップグレードの対象かは、こちらからご確認いただけます。
    2. 配信されたメールにて、事前アップグレードの対象区間をご確認いただけます。
    3. 手続き完了後、確認メールをお送りいたします。お手元にメールが届かい場合は、恐れ入りますがカスタマーサービス ホットラインまでご連絡ください。

  • 上記にご案内いたしました、ビジネスクラスのフルサービスをご体験、お楽しみいただけます(アップグレード区間のみ対象)。

  • 事前アップグレード料金は払い戻し及び譲渡は不可です。もし予約の変更をご希望される場合は、購入された元の航空券の運賃規則による手数料が発生いたします。事前アップグレード料金の払い戻しはありません。

  • 事前アップグレードの対象路線、予約クラス、空席状況及びその他の条件は、香港航空の規定によります。 事前アップグレードの対象であるかはこちらからご確認ください。

  • Fortune Wings Clubのポイントは、元の航空券の予約クラスをもとに加算されます。詳細につきましてはこちらからご覧ください。

  • 路線と空席状況により異なります。

  • 追加で燃油サーチャージ及び諸税が発生する場合はお届けするサマリーでご案内いたします。

  • いいえ、事前アップグレードをより多くのお客様に体験していただくため、1つの予約記録に対し1名のみ申し込み可能です。1つの予約記録に複数名いる場合は、事前アップグレード対象者の予約記録は、他のお客様とは別に分けられることを予めご了承ください。特別なご要望がございましたら、カスタマーサービスホットラインまでご相談下さい。

    1. ビジネスクラスに空席がなくなった場合
    2. 出発時間から24時間を切った場合
    3. 出発時間が運航上に理由により変更となった場合

  • 以下をご利用いただけます。

    • Visa
    • MasterCard
    • American Express
    • JCB

  • 事前アップグレードは現在、日本（成田、関西、札幌、沖縄、）/台湾(台北)/韓国(ソウル)/フィリピン（マニラ）/インドネシア（デンパサール）/モルディブ（マレー）/タイ　(バンコク)　―　香港線でご利用いただけます。

  • いいえ、安全確保の観点から、幼児（2歳未満）または、お子様（2歳以上12歳未満）は、18歳以上の大人が同じ客室で随時付き添いの必要があるため、12歳未満の同伴者がいる場合には事前アップグレードの対象にはなりません。

  • いいえ、Fortune Wings Clubの特典航空券は事前アップグレードの対象になりません。

  • アップグレードされた区間のみビジネスクラスの受託手荷物許容量が適用されます。

  • 空席状況及び出発時間によります。オンラインチェックイン時に座席を指定いただけます。

  • 元の予約記録の運賃規則がアップグレード区間にも適用されます。予約の変更、払い戻し、取り消しをされる場合は、 元のご予約の運賃規則に基づき手続きが進められます。

  • ご希望にお応えできるよう最善を尽くします。尚、カスタマーサービスホットラインにてご確認いただけます。

  • はい、事前アップグレードはいつでもキャンセル可能です。但し、アップグレード料金は基本的に払い戻しされません。また、元のご予約もキャンセルとなりますのでご注意ください。

  • いいえ、事前アップグレード料金は手荷許容量が異なっても同じです。 

  • はい、アップグレード手続き完了後、エクストラレッグルームもしくはプリファードシート料金の払い戻しをいたします。

  • いいえ、事前購入された超過手荷物料金の払い戻しはございません。ご購入いただいた超過分は、ビジネスクラスの受託手荷物許容量と合わせてご利用いただけます。

  • いいえ、VIP ラウンジクーポンの払い戻しはできません。

ご利用条件

 

  1. 事前アップグレード(以下「アップグレード」といいます)をご利用の際には、以下の利用条件が適用されます。エコノミークラスからビジネスクラスへアップグレードされるお客様は、料金をお支払いされることにより、本利用条件を読み、理解し、同意したものとみなされます。
  2. アップグレードの販売期間は、2019年11月18日から(香港時間) 香港航空が終了期間を通知するまでとします。
  3. アップグレードは、香港と特定の目的地間の片道および/又は往復旅程のエコノミークラスの航空券を香港航空公式ウェブサイトで購入されたお客様が対象です。アップグレードは香港航空公式ウェブサイトにて航空券購入手続き中に申し込むことは出来ません。
  4. アップグレードの対象旅行期間は、2019年11月18日から(香港時間)　香港航空が終了期間を通知するまでとします。
  5. アップグレード料金は購入時に選択された目的地各区間を基準に設定されます。また、料金は為替レートの影響により変動いたします。
  6. アップグレードは弊社からのプロモーションメール及び/又は香港航空公式ウェブサイトからお申込みいただけます。
  7. お客様は香港航空公式ウェブサイトのこちらからE-チケット番号をご入力いただくことにより、対象の可否をご確認いただけます。
  8. アップグレードは１つの予約記録につき1名のみ申し込み可能です。1つの予約記録に２名以上が含まれる場合は、アップグレード料金は1名にのみ適用となり、対象者の元の予約記録はキャンセルされます。
  9. アップグレードは香港航空による運航便のみ対象です。特別便、チャーター便、コードシェア便は対象外です。
  10. アップグレードは、特定の便および日付のみ有効です。ノーショー手数料、変更手数料、払い戻し手数料は各々の出発地/到着地に適用される元の航空券の運賃規則(i.e.エコノミークラス)が適用されます。香港航空は、アップグレードの手続き完了後、エクストラレッグルームシート、エコノミーコンフォートシート、プリファードシート(対象の場合)の料金を払い戻しいたします。VIPラウンジクーポン、超過手荷物の事前購入料金等、その他のオプションサービスの料金は、基本的には払い戻しされません。 払い戻し手続き完了までは約6～8週間の時間を要します。お問い合わせはカスタマーサービスホットラインcall.center@hkairlines.com　(英語)にて承ります。
  11. アップグレード区間は経路変更、払い戻し、譲渡はできません。お客様都合による予約変更、ノーショー、取り消しの場合、アップグレードされた区間の払い戻しはありません。
  12. アップグレードは出発予定時刻の48時間前までに購入が必要です。
  13. アップグレードは座席数に限りがございます。又、先着順での受付となります。利用可能席数は機材により異なります。
  14. 14.以下のお客様はアップグレードをご利用いただけません。
    1. 2歳以上12歳未満のお子様をお連れのお客様 及び/又は2歳未満の幼児をお連れの方
    2. 香港航空公式ウェブサイト以外で購入された航空券
    3. 6歳以上12歳未満のお子様1人旅（UM）
    4. 特典航空券をご利用の方
    5. 香港航空公式ウェブサイトにて旅行保険を同時に購入された方
  15. 香港航空はコンピューター、インターネットの不具合に限らず、いかなる技術的な問題によるエラーや誤り、及びそれによる損失に関しての責任は負いかねます。
  16. アップグレードによるご搭乗に際し、特別なお手伝いを必要とされるお客様はカスタマーサービスホットラインまでお問い合わせください。
  17. 支払い手続きが完了し、注文番号が発行されるまで、ご予約は完了しておりません。
  18. 旅行を計画される前に、目的地の渡航条件をご確認することをお勧めいたします。
  19. Fortune Wings Club(FWC)会員様は最初にご購入された航空券のポイントを積算することができます。ポイントはご予約時のクラス(i.e.エコノミークラス)に応じて積算されます。FWCに関するご利用条件はこちらをご参照下さい。
  20. ご質問がございましたら、カスタマーサービスホットラインまでお問い合わせください。
    • 香港 +852 3916 3666
    • 中国本土 +86 950715
  21. 利用条件の項目は第三者の権利や利益を与えるものではありません。
  22. 座席のアップグレードは香港航空により発行された運送約款（変更が生じる場合もある）が適用されます。香港航空公式ウェブサイトにてご確認ください。
  23. 香港航空は予告なく、利用条件を変更する権利を有します。
  24. 本規定の原文は英文であり、日本語に翻訳されています。英文と日本文の解釈に相違があった場合は、英文が優先されます。
  25.  利用条件に関するいかなる議論が生じた際は、香港航空の決断が優先されます。
  26.  利用条件は香港特別行政区の法律によって管理されています。