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Flexi Refund

フレキシブルで払い戻しが可能

 お得な航空券を逃したくないけど、まだご旅行の出発日をいつにするか迷っていませんか?

『Flexi Refund』を利用して航空券を購入すれば、特定の期間内に全額の払い戻しを受けることができます!

     

Flexi Refundを購入するには?

  1. 香港航空公式ウェブサイトからご予約ください。
  2. フライトまたは旅程がFlexi Refundの購入対象であれば、運賃オプションを選択いただければ、運賃条件概要のページ下部にFlexi Refundと表示されます。
  3. 予約手続きを続け、最後に予約を完了します。

よくあるご質問

  • Flexi Refundは、香港航空の公式ウェブサイトから航空券をご予約いただいた際に購入が可能です。Flexi Refundの料金は、ご購入時に選択された出発地/目的地に基づいており、為替変動があります。料金は、ご予約の搭乗者数に応じてお一人様あたりで請求されます。選択された航空券に本サービスが適用される場合は、予約手続き中に表示されます。

  • Flexi Refundは、エコノミークラスの「MAIN」の運賃オプション、およびビジネスクラスの航空券にのみ適用されます。Flexi Refundは、エコノミークラスの「FLEXIPLUS」運賃オプション、および「MAIN」と「FLEXIPLUS」を組み合わせた運賃オプションには適用されません。また、Flexi Refundは特定のキャンペーンや特別料金には適用されません。

  • いいえ。航空券の全額払い戻しを受けられるのは、Flexi Refundの有効期限までに払い戻し申請書を提出された場合のみです。期限を過ぎて払い戻し申請書を提出された場合、通常のご購入時の運賃規則に基づき、払い戻し手数料が請求されます。

  • ご利用のフライトや目的地によって異なります。Flexi Refund有効期限は航空券予約時にのみ表示されます。ご予約の際は期限にご注意ください。Flexi Refundはご購入時の航空券に基づきます。航空券をお客様が任意で変更された場合、Flexi Refundは無効となります。

  • 払い戻し申請書を提出するには、ここをクリックして申請するだけです。

  • いいえ。通常、Flexi Refundは一度購入されると払い戻しはできません。

  • 払い戻し期間内であれば、航空券の運賃のみ払い戻されます。ただし、付加価値サービス、手数料、Flexi Refundの手数料は払い戻しいたしません。

  • カスタマー・サービス・ホットラインまたはEメール: call.center@hkairlines.com にてお問い合わせください。

ご利用規約

  1. 本Flexi Refund(以下「本サービス」といいます)は、本規約の対象となります。本サービスを購入することにより、お客様は本規約を読み、理解し、本規約に同意したものとみなされます。
  2. 本サービスは、香港航空公式ウェブサイトから予約し、出発地/目的地を選択した片道または往復のエコノミークラス運賃オプション「MAIN」およびビジネスクラス航空券を購入されたお客様のみが対象となります。FLEXIPLUSエコノミークラス運賃オプション、および「MAIN」と「FLEXIPLUS」を組み合わせた運賃オプションには適用されません。選択された航空券に本サービスが適用される場合は、予約手続きの際に表示されます。
  3. 本サービスは、航空券の全額払い戻し(Flexi Refund手数料、手続き手数料(発生した場合)、その他の付加価値サービスは含まれません)を、サービス期限内(最初の搭乗区間出発予定時刻の14日以上前、実際の期限は航空券購入時に表示されます)に、払い戻し申請を通じて申請します。締切日以降は、オリジナル航空券の運賃規定が適用されます。航空券のNO SHOW手数料、予約変更手数料、払い戻し手数料は、出発地/目的地ごとに適用される運賃規則に従います。
  4. サービス料金の払い戻し、譲渡はできません。航空券を任意に変更された場合、本サービスは無効となります。
  5. 本サービスの料金は、航空券購入時に選択された出発地/目的地に基づいており、為替変動の影響を受けます。
  6. 本サービスは、香港航空(HX)が販売および運航するフライトでのみご利用いただけます。特別便、チャーター便、インターラインフライト、コードシェア便ではご利用いただけません。
  7. 本サービスのご購入は、FWCポイント積算の対象外となります。
  8. お支払いが完了し、予約照会/確認メールが送信されるまでは、購入が完了しておりません。
  9. 香港航空は、コンピューターやインターネットネットワークの問題を含むまたはこれに限定されない、技術的な問題によるエラーや不作為に関連するいかなる問題や損失に対しても責任を負いません。
  10. 旅行を計画する前に、香港政府が随時発行する最新の出国旅行注意報を確認することをお勧めします。
  11. 本約款のいかなる条項も、第三者の権利または利益を付与するものではありません。
  12. 本サービスを利用した航空券は、香港航空が発行する一般運送約款(随時変更される場合があります)に従うものとし、一般運送約款香港は航空のウェブサイトで入手できます。
  13. 香港航空は、事前に通知することなく、いつでも本約款を変更する権利を有します。
  14. 本利用規約の英語版とその他の言語版の間に矛盾や曖昧さがある場合は、英語版が優先されるものとします。
  15. 諸条件に関して紛争が生じた場合、香港航空の決定を最終的なものとします。
  16. 本利用規約は、香港特別行政区の法律に準拠するものとします。
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