สมาชิก Fortune Wings Club สามารถรับคะแนนสะสมเมื่อเดินทางบนเที่ยวบินของฮ่องกงแอร์ไลน์  ด้วยระดับอัตราค่าโดยสาร (Fare Class) ที่มีสิทธิ์ กรุณาแจ้งหมายเลขสมาชิกของท่านหรือแสดงบัตรสมาชิกของท่าน (รวมถึง e-card) ในระหว่างการจองและเช็คอิน คะแนนจะเข้าบัญชีสมาชิกของท่านภายในเวลาประมาณ 1 ถึง 2 สัปดาห์หลังจากเที่ยวบินเสร็จสิ้น

** โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อบนบัตรโดยสารและบัญชีสมาชิกของท่านหมือนกัน นอกจากนี้โปรดลงทะเบียนหมายเลขหนังสือเดินทางในบัญชีสมาชิกของท่านเพื่อสะสมคะแนน ** 

1. กรุณาแจ้งหมายเลขสมาชิกหรือแสดงบัตรสมาชิกของท่านในระหว่างการจองและเช็คอิน
2. เที่ยวบินที่มี HX เป็นหมายเลขเที่ยวบินและดำเนินการจริงโดยสายการบินสมาชิกของฮ่องกงและสายการบินสมาชิก Fortune Wings Club จะสะสมคะแนนตามตามยอดใช้จ่ายที่เข้าเกณฑ์และระดับสมาชิก
3. ยอดใช้จ่ายที่เข้าเกณฑ์หมายถึงจำนวนเงินในราคาตั๋วโดยสารทั้งหมดที่สมาชิกชำระ ซึ่งสามารถใช้สะสมคะแนนรางวัลได้ ยอดใช้จ่ายที่เข้าเกณฑ์รวมถึงค่าโดยสารพื้นฐานและค่าธรรมเนียมที่กำหนดโดยสายการบิน (เช่น ค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง) แต่ไม่รวมภาษีที่เรียกเก็บโดยรัฐบาล และค่าธรรมเนียมสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ที่เรียกเก็บโดยสายการบิน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงตั๋ว, ค่าสัมภาระส่วนเกิน, ค่าเลือกที่นั่งพิเศษ, ค่าผลิตภัณฑ์อัพเกรด, ค่าอาหารและเครื่องดื่มบนเครื่องบิน, และค่าบริการอื่นๆ)
4. ยอดใช้จ่ายที่เข้าเกณฑ์ของสายการบินฮ่องกงจะคำนวณเป็นดอลลาร์ฮ่องกง หากสมาชิกซื้อตั๋วในสกุลเงินอื่น จะถูกแปลงเป็นดอลลาร์ฮ่องกงตามอัตราแลกเปลี่ยนของวันที่ออกตั๋วที่เผยแพร่โดย IATA
5. ยอดใช้จ่ายที่เข้าเกณฑ์จะคำนวณโดยใช้หน่วย 10 ดอลลาร์ฮ่องกง และส่วนที่น้อยกว่า 10 ดอลลาร์ฮ่องกงจะถูกปัดขึ้นเป็น 10 ดอลลาร์ฮ่องกงเพื่อคำนวณคะแนนจากการใช้จ่าย
6. มาตรฐานการสะสมคะแนนของ Fortune Wings Club จะขึ้นอยู่กับวันที่ออกตั๋ว
7. ตั๋วพิเศษบางใบจะยังคงขึ้นอยู่กับห้องโดยสารของผู้โดยสารและการสะสมระยะทางของผู้โดยสารของเครื่องบิน, การสะสมของระบบสายการบินจะสามารถใช้ได้กับตั๋วต่อไปนี้ (ขึ้นอยู่กับข้อมูลของผลิตภัณฑ์ซื้อ):

(1) ตั๋วโดยสารที่ไม่มีราคาระบุบนหน้าใบตั๋ว

(2) ตั๋วโดยสารสำหรับผลิตภัณฑ์การบินพิเศษบางประเภท ผู้โดยสารสามารถสอบถามกฎการสะสมคะแนนของตั๋วได้จากตัวแทนจำหน่ายที่ซื้อผลิตภัณฑ์

(3) ตั๋วโดยสารของผู้โดยสารที่ไม่สามารถระบุข้อมูลราคาได้อย่างถูกต้อง เช่น ตั๋วที่ไม่ได้ออกโดยเอกสารตั๋วของสายการบินฮ่องกง หรือตั๋วที่ออกโดยสายการบินอื่นแล้วโอนมาเป็นตั๋วของสายการบินฮ่องกง เป็นต้น

คะแนนพื้นฐานจากการใช้จ่ายที่คำนวณตามระยะทางบินจะสอดคล้องกับมาตรฐานการสะสมคะแนนกำหนดระดับ (โปรดดูตารางการสะสมด้านบนสำหรับรายละเอียด) คะแนนจากการใช้จ่ายกำหนดระดับจะมอบให้เป็นเปอร์เซ็นต์ของคะแนนพื้นฐานจากการใช้จ่าย โดยบัตรแพลทินัมและบัตรโกลด์จะได้รับรางวัลเพิ่มเติม 50% และบัตรซิลเวอร์จะได้รับรางวัลเพิ่มเติม 25%

8. เส้นทางเช่าเหมาลำของสายการบินฮ่องกงที่ไม่สามารถสะสมคะแนนได้:

- ฮ่องกง - ปาเลา

- ฮ่องกง - ตุนหวง

- ฮ่องกง - ฮูหลุนเป่ยเอ๋อร์

9. ตั๋วโดยสารทั้งหมดที่ได้รับการอัพเกรดโดยใช้คะแนน Fortune Wings หรือเงินสด (เช่น การอัพเกรดตามคำเชิญ, การชำระเงินที่สนามบิน หรือการชำระเงินในวันเดินทางบนเครื่องบิน) จะได้รับการสะสมคะแนนตามชั้นโดยสารประหยัดที่จองไว้เดิมเท่านั้น
10. การสะสมคะแนนกำหนดระดับจะคำนวณเป็นหน่วยกิโลเมตร โดยยึดตามระยะทางบินจริง (Ticket Point Mileage) ที่เผยแพร่โดยสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) สำหรับเส้นทางการบินที่มีระยะทางตั้งแต่ 500 กิโลเมตรขึ้นไป ค่า K จะเท่ากับระยะทางบินของเที่ยวบินที่ผู้โดยสารใช้บริการ สำหรับเส้นทางการบินที่มีระยะทางต่ำกว่า 500 กิโลเมตร ค่า K จะถูกคำนวณเป็น 500 กิโลเมตร
11. กฎการสะสมคะแนนสำหรับตั๋วเด็ก: สำหรับตั๋วเด็กที่ซื้อในราคา 75% ของค่าโดยสารผู้ใหญ่ คะแนนกำหนดระดับจะถูกคำนวณที่ 75% ของมาตรฐานคะแนนสำหรับผู้ใหญ่ที่เกี่ยวข้อง
12. ตั๋วรางวัลชั้นธุรกิจ (ชั้น Z) ที่ออกก่อนหรือภายในวันที่ 19 กันยายน 2025 ไม่สามารถสะสมคะแนนได้
13. สมาชิกต้องลงทะเบียนหมายเลขบัตรประจำตัวที่ใช้ในการเดินทางในบัญชี Fortune Wings Club เพื่อป้องกันการสูญเสียโอกาสในการสะสมคะแนน
14. กรุณาเก็บรักษาบัตรผ่านขึ้นเครื่องและใบยืนยันการเดินทางไว้จนกว่าคะแนนจะถูกบันทึกอย่างถูกต้องในบัญชีของท่าน หากหลังจากเดินทางครบ 2 สัปดาห์แล้วคะแนนของเที่ยวบินนั้นยังไม่ปรากฏในบัญชี กรุณาส่งบัตรผ่านขึ้นเครื่องและใบยืนยันการเดินทางไปที่ ffp@hnair.com เพื่อดำเนินการบันทึกคะแนนย้อนหลัง
15. มาตรฐานการสะสมคะแนนข้างต้นใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น โปรดยึดตามคะแนนที่บันทึกเข้าบัญชีจริงเป็นหลัก
16. Fortune Wings Club ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนมาตรฐานการสะสมคะแนนโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดตรวจสอบข้อมูลล่าสุดที่เว็บไซต์ของสายการบินฮ่องกงหรือเว็บไซต์ Fortune Wings Club

โดยทั่วไปคะแนนจะเข้าบัญชีของสมาชิกภายใน 1 ถึง 2 สัปดาห์นับจากวันเดินทาง หากท่านไม่พบคะแนนในบัญชีของท่านเมื่อถึงเวลานั้น โปรดแจ้งขอรับคะแนนที่ยังไม่ได้รับภายใน 180 วันนับจากวันเดินทาง การแจ้งขอรับคะแนนที่ส่งเกินระยะเวลาที่กำหนดดังกล่าวจะถูกปฏิเสธ

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การบินก่อนการสมัครสมาชิกไม่มีสิทธิ์ในการสะสมคะแนน

ท่านสามารถแจ้งขอรับคะแนนที่ยังไม่ได้รับผ่านช่องทางต่อไปนี้:

1. เข้าสู่บัญชีสมาชิก FWC ของท่าน
2. ติดต่อสายด่วนแผนกบริการลูกค้า:

• สายด่วนแผนกบริการลูกค้าของฮ่องกงแอร์ไลน์ : +852 3916 3666 (ที่ฮ่องกง) / +86189 95071500 (ที่ประเทศจีน)
• สายด่วน Fortune Wings Club: +86 898 95339 - 4  

3. ส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องของท่านไปที่: ffp@hnair.com / vip@hnair.com (สำหรับสมาชิกระดับ Elite)

คะแนนจะเข้าบัญชีของท่านภายใน 4-6 สัปดาห์ หากการทำรายการขอรับคะแนนสำเร็จ

** หากต้องการดูรายละเอียดเกี่ยวกับเที่ยวบินของท่าน โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูตัวอย่างบัตรโดยสาร/บัตรผ่านขึ้นเครื่อง (Boarding Pass)