申请退票:
1. 为了保证您的退票申请能提交成功，请确保您的机票为OPEN FOR USE可用状态，且未超过有效期。
2. 若购票时有儿童随行，根据飞行安全条例，12岁以下不可单独旅行，若成人办理退票而导致儿童无法成行，则香港航空有权拒绝其登机。
3. 请在提交退票申请前仔细阅读退票说明，您一旦提交退票申请，系统会立即取消您的座位，并将机票作退，无法再恢复，请仔细确认好退票申请后再作提交。
4. 购票超过一年的旅客暂不支持网上退票，如需退票请发邮件至refund@hkairlines.com，相关工作人员会及时处理您的请求。
5. 退票申请暂时只支持完全没使用的机票，如需协助请发邮件至refund@hkairlines.com，相关工作人员会及时处理您的请求。
6. 目前网站上的退票申请只支持经由香港航空官方网站（包括去哪儿网、淘宝网、携程网、天巡网、途牛网及航班管家等直连渠道）、香港航空官方手机端（包括香港航空手机应用程序、手机版网页m.hongkongairlines.com及微信客户端）购买之机票，其他向代理处购买之机票暂不支持。
a. 如经香港航空官方手机端出票（包括香港航空手机应用程式、手机版网页m.hongkongairlines.com及微信客户端），请于手机应用程式（版本3.2或以上）或手机版网页申请退票
b. 如经香港航空客户服务中心出票，请电邮至 call.center@hkairlines.com
c. 如经旅行社出票，请联络旅行社退票
d. 关于退票，更多细节请参阅退票规则。
e. 有关联运机票之退票事宜，请电邮至: call.center@hkairlines.com
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