往来中国内地之特别票务安排

 

最后更新:(中国)2020-03-04

 

香港航空由日起为乘客豁免往来中国内地机票重新订位,更改航点及退票的费用。这特别豁免适用于所有2020128日或以前通过全球办事处签发,并于2020124日至2020430日涉及中国内地并已确认机位的香港航空机票。

 

重新订位 / 更改航点

- 行程须于2020124日至2020430日涉及中国内地,并须于2020430日或以前及出发前提出有关要求。

- 更改后的新出发日期必须为原定出发日期的6个月内,并应受舱位供应限制,机票有效期亦将作相应调整。

- 

a. 重新订位费用可豁免,并符合以下情况:

- 如原定出发之机票已过期,重发机票的费用可获豁免。

- 所有重新订位只可申请一次。

- 重新订位的航段须受有关票价条款所限制,例如就限载期(blackout dates)、适用航班、平日/周末行程、中途停留附加费及其它旺季/淡季而收取或退回之有关差额(如适用)。

- 重新订位须受舱位供应限制,有关票价/税项差额将由乘客支付。

- 如乘客未有依时办理登机手续(no-show),将不获豁免有关费用。

 

b. 更改航点费用可豁免,并符合以下情况:

- 如原定出发之机票已过期,重发机票的费用可获豁免。

- 所有更改航点只可申请一次。

- 更改航点须受舱位供应限制,有关票价/税项差额将由乘客支付。

- 如乘客未有依时办理登机手续(no-show),将不获豁免有关费用。

 

取消行程/退票

- 受出发日期影响的不设退款机票类型也可免费退款。

- 豁免取消行程和退票费用的手续必须于受影响的航班日起60天内申请办理。

- 如乘客未有依时办理登机手续(no-show),将不获豁免有关费用。

 

团体票

- 请联络当地办事处或你的旅行代理。

 

为了保障乘客行程获妥善安排,建议乘客于香港航空网站使用「不正常航班改期服务」自助提交改期申请,或于网站提交「退票申请」。乘客若是经旅行社购票,请联系有关旅行社查询相关票务事宜。

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