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“爱宠齐飞”为香港首个及目前唯一允许旅客携带宠物进入民航客机机舱,一起乘搭飞机旅游的服务。 这项服务不仅为旅客及其宠物提供了一起同机同舱出行的机会,也标志着香港航空在推广宠物友善旅游迈出了重要一步,让旅客和他们的宠物在旅途中留下充满爱的回忆。

“爱宠齐飞” 服务

申请流程

  1. 直接联系独家经销商宠物假期有关香港航空的“爱宠齐飞”服务
  2. 经由宠物假期预订“爱宠齐飞”服务*及香港航空从香港前往以下目的地的机票:东京成田(NRT)、大阪关西(KIX)及名古屋中部国际机场(NGO)
  3. 依照宠物假期指示准备所需文件
  4. 预备出发并享受与宠物齐飞的旅程

*所有“爱宠齐飞”服务的用户,包括宠物主人及同行者,均必须经宠物假期订购机票。 如欲查询有关服务,请直接与宠物假期联络。

宠物返港流程

  • 宠物在返回香港的航程中,将会被放置于具有温度和湿度控制的客机货舱内
  • 请联系宠物假期及参考国际宠物和动物运输协会(IPATA)或动物运输协会(ATA)以获取更多信息

预约

  • 旅客可透过电话热线 +852 2287 8363 或WhatsApp +852 5266 6395 联络宠物假期查询“爱宠齐飞”服务及预订机票

费用

  • 服务费用以每一只宠物乘搭从香港出发至东京/大阪/名古屋的单程航段计算
  • 旅客须与宠物假期商议返回香港航程的安排
  • 付款一经确认后,预约便不能修改或取消
  • 服务费用并不包括宠物主人和同行旅客之机票及一切出入境所需文件等费用

宠物手提袋要求

  • 除了拉链外,柔软材质的宠物手提袋不应附上金属挂件或装饰
  • 宠物手提袋的尺寸不能超过长45厘米x 高21厘米 x 宽37厘米。 狗或猫能以自然姿势坐直、直立、转身和躺在宠物袋内
  • 宠物手提袋须具防逃脱和防漏功能,以确保您的狗或猫在飞行过程中的安全及减少对旅客的影响
  • 宠物手提袋需以封带封好,拉链之間可留有最多2厘米的空隙以方便喂水
  • 宠物手提袋的垂直四面应至少有 16% 的面积用作通风

宠物手提袋参考

Image (1)

重量限制

  • 宠物连同宠物手提袋不能超过8公斤

可接受的宠物数量

  • 每名旅客只可携带本地小型狗或猫

机型、机舱及宠物数量限制

  • A320 和 A321:每班航班每架飞机最多允许 2 只宠物进入经济客舱
  • A320(32H):每班航班每架飞机最多允许 2 只宠物进入经济客舱(此机型适用于商务舱)
  • A330:每班航班每架飞机最多允许 6 只宠物进入经济客舱

优先次序及名额

  • 名额有限,先到先得
  • 导盲犬或协助犬(每班航班最多2只)在同一航班上将会有较高的优先级别

你的宠物将不能与你共进飞机客舱,如果你是:

  • 18岁以下的旅客
  • 需要把医疗器材存放在座椅下方的旅客
  • 乘坐A330机型的商务客舱旅客

   

旅客可致电宠物假期+852 2287 8363或WhatsApp +852 5266 6395了解详情并预订“爱宠齐飞”服务。

  • 飞机规格

    座位图参考

    A321 

    更多详情

     A320-200(32H) 

    更多详情 

    A320-200(32S) 

     更多详情

    A330-300(33S) 

     更多详情 

    A330-300(333) 

    更多详情

  • 1. 我对狗毛或猫毛过敏,我怎么知道机上是否有宠物? 在这种情况下会如何处理

    1. 对于任何对狗或猫有过敏反应的旅客,我们会将其安排在同一舱等内尽可能远离宠物的位置。 如果旅客表示他们对狗或猫过敏达到严重级别(例如,会引起休克或呼吸困难,需紧急或重大医疗处理的严重过敏反应),相关职员会要求旅客提供医疗证明或联系MedLink寻求建议。 一旦确认,严重过敏的旅客会被安排下机,并安排到下一班可供乘搭的航班。 如果涉及过夜航班,旅客将获提供酒店住宿。

    2. 如果我的宠物在飞行途中不舒服怎么办?

    1. 您可以在预订前及出发前先咨询兽医意见。

    3. 宠物在机舱内的安排会是怎样,包括使用宠物口罩和狗尿布等?

    1. 宠物在飞行期间应留在防逃脱和防漏的宠物手提袋中,但允许在拉链间留有最多2厘米的空隙以便喂水。 宠物在飞行期间还应穿着宠物尿布。

    4.我的宠物会被安排在哪里? 我可以为我的宠物申请额外的座位吗?

    1. 从香港出发到上述目的地时,由于您的宠物将被放置在您前方座位下,因此您的宠物将不会享有单独的座位。

    5.我的宠物是否会占用我的随身行李限额?

    1. 不会的,宠物将不会计算在内,旅客仍然享有随身行李限额。

    6.我应该甚么时候及如何办理登机手续?

    1. 您必须在起飞前至少2小时到达机场登机柜台,并携带您的宠物,出示同意书和所需文件办理登机手续。 网上办理登机和机场自助登记服务将不适用于携带宠物旅行的旅客。

    7.我可以从哪里下载相关的同意书?

    a.按此下载

    8.旅行时需要哪些宠物出入境文件或证书?

    a.请参考目的地相关机构的具体要求,包括但不限于以下文件:

    i.动物健康证书

    ii.狗牌

    iii.晶片,狂犬病抗体血液测试

    iv.入境许可或动物进口检验批准书

    b.如前往日本地区,请参考农林水产省(MAFF)的要求

    9. 如我已持有香港航空飞往相关目的地之有效机票,能否向宠物假期单独购买“爱宠齐飞”服务?

    1. 使用“爱宠齐飞”服务的旅客须直接透过宠物假期订购机票。 任何经香港航空网站 、旅行社购买或其他渠道所获取之机票,包括但不限于赞助机票、奖励机票及金鹏俱乐部兑换之奖励机票,均不适用于“爱宠齐飞”服务。

    10. 我的宠物在入境香港的航班上有什么需要注意的地方?

    1. 根据香港的法律规定,您的宠物只能作为托运货物进口到香港。 请联系宠物假期作适当安排。
  • 1. “爱宠齐飞”受条款和条件约束。 购买此服务即表示您已阅读、理解并同意接受以下条款和条件的约束。

    2. “爱宠齐飞”服务允许同行旅客与他们的宠物一同乘坐香港航空航班的同一客舱。

    3. 旅客需自行准备相关文件、检疫证明和同意书(签署并填写),并于出发日期前至少7天提供给香港航空客户服务中心。

    4. “爱宠齐飞”的费用应在出发日期前 7 天內完成付款。

    5. 旅客必须在航班起飞时间前至少2小时到达机场登机柜台,并出示相关文件及同意书以完成登机手续。

    6. “爱宠齐飞”只适用于由香港航空营运的直飞航班,从香港(HKG)飞往以下目的地:东京成田(NRT)、大阪关西(KIX)和名古屋中部国际机场(NGO)。 此服务并不适用于转机/接驳航班。

    7. 狗/猫的重量(包括宠物手提袋)不得超过8公斤。 旅客应携带相关文件,包括但不限于健康和疫苗接种证明、芯片、许可证以及目的地要求的其他文件。

    8. 香港航空不接受以下类型的狗/猫选用“爱宠齐飞”:

    • 因法律规定和潜在健康风险的任何战斗犬种、短头品种(鼻子扁平、鼻子短或面部扁平)狗/猫。
    • 任何怀孕中的狗/猫。
    • 未断奶的狗/猫及年龄小于8周的狗/猫。
    • 生病、受伤或虛弱的狗/猫。

    9. 旅客的机票受香港航空发布的一般运输条件约束,相关约束可在香港航空的官网上查阅。

    10. “爱宠齐飞”服务不设退款,且需视乎实际情况及供应而定。

    11. 若航班调整或因航空公司营运原因取消,香港航空将按照标准程序重新安排旅客乘搭下一班可供乘搭的航班。

    12. 如航空公司因营运原因而取消航班,航空公司将依标准赔偿指引提供赔偿给旅客。 根据标准赔偿指引,旅客(如适用)可获得一间单人房,并需自行支付任何额外费用。

    13. 若酒店拒绝接收携带宠物的旅客,旅客需自行安排住宿,香港航空将按照相关政策提供补贴。

    14. 若航班改道或航班需要在改道后降落,旅客应在当地机场工作人员的协助下遵守当地机场的检疫要求,相关费用需由旅客自行承担。

    15. 携带宠物的旅客将不能使用网上预办登机服务(包括但不限于使用机场自助登记设施和手机登机证等)。

    16. 携同狗或猫的旅客将不能使用机场贵宾室。

    17. 旅客须自行准备相关文件和检疫证明。 有关日本地区的要求,请参考日本农林水产省(MAFF)的规定。

    18. 如果任何国家或地区的当局拒绝入境或通行,香港航空不会承担任何责任。

    19. 在旅程中的任何时间,如宠物出现不适、健康受损、受伤、生病或死亡,香港航空不会承担任何责任。

    20. 香港航空不会就宠物对其他旅客造成的任何不适、健康受损、受伤、生病或死亡承担责任。 如果宠物对香港航空造成任何损害,香港航空保留采取适当行动和行使所有法律权利的权利。

    21. 本条款和条件中的任何内容均不赋予任何第三方权利或利益。

    22. “爱宠齐飞” 受香港航空发布的一般运输条件约束(此条款可能会不时更改),并可在香港航空官网上查阅。 其他条款和条件也适用,详情请参阅hongkongairlines.com。 香港航空保留随时修改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。

    23. 如本条款和条件的英文和中文版本之间存在任何不一致或歧义,应以英文版本为准。

    24. 如对本条款和条件有任何争议,香港航空的决定将为最终决定。

    25. 本条款和条件应受香港特别行政区法律管辖。

     

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