辦理登機服務
(1) 香港國際機場
辦理登機手續櫃位：香港國際機場一號客運大樓第七層K段 (於2021年9月1日起，票務櫃檯由K行段臨時搬移到D行段運作，登機服務則維持在K行段運作)
辦理登機時間：登機手續櫃位於航班起飛前3小時15分鐘至起飛前40分鐘提供服務，建議旅客請於航班起飛最少90分鐘前辦理登機手續。
登機閘於航班起飛前20分鐘關閉。
(2) 市區預辦登機服務#
地點： 港鐵機場快綫香港站
服務時間： 早上6時至晚上7時
地點：港鐵機場快綫九龍站
服務時間： 早上6時至下午3時
#以下情況不適合市區預辦登機服務
獨自乘搭航班之兒童;
持員工機票的乘客;
持聯程機票的乘客;
非香港航空承運的航班;
前往台北、台中、峴港、 萬象、 峇厘島、塞班及溫哥華等目的地
(3) 行李託運及送遞服務
旅客可在香港西九龍站託運行李，行李將直接送上客機
位置: 香港西九龍站B2層
服務時間: 每天上午8時30分至晚上6時
預辦登機服務: 旅客可於航班離港前4小時至24小時到櫃檯預辦登機及託運行李 (*每件託運行李收費為120港元)
