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主頁 >  法律事宜

 

預訂協議

 

 

預訂系統的使用

 

1.            下列條款及條件(「條款」)管限閣下對香港航空有限公司(「香港航空」或「本公司」)的所有網上預訂系統的使用。網上預訂系統包括但不限於香港航空網站、流動應用程式及電話服務中心(統稱為「預訂系統」)。

 

2.            這些條款適用於預訂系統的所有相關頁面及功能。

 

3.            一經透過預訂系統完成預訂,閣下即同時同意受香港航空運載(乘客與行李)一般條件、合約條件以及與使用預訂系統及香港航空網站相關的任何其他條款及條件所約束。

 

4.            除非這些條款與香港航空運載(乘客與行李)一般條件、適用公約或適用法律有所抵觸(此情況下以有關條件、公約或法律為準),否則這些條款均適用。

 

5.            這些條款可予不時修改而須發出通知。若閣下使用預訂系統,即表示閣下接納本協議所述的條款。閣下有責任於每次向我們進行預訂時查閱是否有所變更。

 

6.            香港航空不就本網站所載資料的準確性或完整性或使用承擔責任,亦不負責更新本網站所載的資料。

 

7.            本預訂系統乃專門為香港航空及其夥伴所營運航班的預訂及售票事宜而設。

 

 

年齡與責任

 

8.            一經使用預訂系統,閣下即聲明閣下已屆合法年齡訂立具約束力的法律義務,以就因有關使用所可能招致的任何責任負責。閣下須就閣下自身及閣下帳戶資料的使用者對預訂系統所作的一切使用承擔財務責任。閣下將監督以閣下名義或閣下帳戶對預訂系統所作的一切使用。閣下保證,閣下及閣下的旅伴在使用預訂系統時所提供的一切資料均屬真實準確。

 

 

預訂規則

 

9.            閣下不會為任何非法或受禁目的而使用本預訂系統。

 

10.         在每宗預訂交易中,最多可為5名乘客(包括成人及兒童)進行預訂,且所有乘客必須同行。

 

11.         在單一交易中進行及發出的所有預訂將隨附相同的行程表。若需要獨立行程表,則應分開進行預訂。若閣下透過電話服務中心預訂,閣下便需向客戶服務操作員指明有關要求。若任何航班有所不同,便須分開進行預訂。

 

12.         不可透過香港航空網站或流動應用程式為幼童(在出發時未滿2歲且不佔座位者)進行預訂。請聯絡我們的客戶服務操作員以獲得協助。兒童(在出發時滿2歲而未滿12歲)須由相同預訂中的成人陪同。在辦理登機手續時,幼童及兒童將須接受年齡查核。

 

13.         預訂均受適用票價條件及該票價組別的尚餘座位數目所規限。若干票價不可用於累積金鵬俱樂部及其他旗下飛行常客獎勵計劃的里數。

 

14.         供應及價格不予保證,直至閣下收到載有預訂參考編號的預訂確認為止。

 

15.          載有閣下的行程表及付款收據的電郵,將於預訂的24小時內發送到閣下的登記電郵地址以供查閱。若閣下並未收到此電郵,請先檢查垃圾郵件/濫發郵件資料夾,以確保有關電郵並非因被封鎖而無法顯示於收件夾。如需進一步協助,請聯絡我們的客戶服務操作員。

 

16.          行程表上顯示的港元計票價及稅款僅供參考。

 

17.          航班預訂的取消必須於原定航班出發時間的至少2小時前完成,否則乘客將被收取訂位未搭乘費用。香港航空將從閣下應獲退還的金額中扣除此項訂位未搭乘費用。

 

 

付款

 

18.          閣下必須於預訂時付款。香港航空保留相關權利,可令閣下的機票暫時失效,直至所有未付票價、稅款、費用、收費及附加費均已繳付為止。

 

19.          網上完成交易時須配備有效信用卡。閣下一經向我們提交信用卡詳情,香港航空將有權從閣下的信用卡扣除款項,且香港航空運載(乘客與行李)一般條件會被視為獲閣下接納。隨後的任何變更或取消都會涉及收費(如有)。

 

20.          香港航空目前接受以Visa卡及萬事達卡進行網上付款。敬請注意,視乎信用卡的簽發國家及結算貨幣,信用卡發卡機構或會向閣下收取國際交易費。請向閣下的信用卡發卡機構查詢收費詳情。

 

21.         持卡人不必是名列於機票的乘客/乘客之一。然而,於辦理登機手續或領取機票時,持卡人必須出示用於機票付款的實體信用卡以供核對。若以「Visa驗證」服務或「MasterCard® SecureCode™」成功進行交易,持卡人將須出示實體信用卡以供核對。

 

22.          香港航空保留相關權利,在名列於機票的乘客在辦理登記手續時未能應要求而出示原來用於預訂機票的信用卡時,拒絕乘客登機並取消機票及運載合約,或以現金或另一張信用卡的形式收取替代付款。

 

23.         倘合約被取消或替代付款予以收取(如上文所述),而且機票的票價(或同等金額)已從相關信用卡扣除,則香港航空會於收到退款申請當日起計6-8星期內將該票價(或同等金額)退回並記帳到相同的信用卡。就機票及合約按上述方式被取消一事所產生或與之相關的責任,香港航空須對指名乘客、有關持卡人及/或任何第三方負責。

 

24.         某些機場或會要求於離境時支付額外的設施使用費。雖然香港航空盡力提供有關該等費用的符合現況的資料,但香港航空將須就確保此資料的準確性而承擔責任。閣下須獨自負責支付有關費用。

 

25.         敬請注意,行程表上顯示的港元計票價及稅款均僅供參考。

 

 

服務的取消或暫停

 

26.         若香港航空懷疑閣下的帳戶出現以下情況,則香港航空可隨時全權酌情決定終止或限制閣下對預訂系統的取用,或拒絕實行所要求的任何預訂而無須發出事先通知:

a)   該帳戶正被(或可能被)未經閣下授權的人士使用;

b)  該帳戶正被(或可能被)使用的方式,違反香港航空運載(乘客與行李)一般條件、合約條件或者與使用預訂系統及香港航空網站相關的任何其他條款及條件;或

c)   該帳戶正被(或可能被)使用的方式,可能會令閣下或香港航空蒙受損失。

 

27.         閣下必須保持閣下帳戶資料的安全。對於閣下自身疏忽導致閣下的任何個人資料遺失或遭披露的情況,香港航空概須負責。

 

 

其他事項

 

28.        這些條款以英文撰寫,並可翻譯成其他語言。若有任何不相符之處,一概以英文版本為準。