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主頁 >  旅程管理 > 退票申請表

 

 

香港航空對因受臨時或計劃性的航班變動影響之乘客豁免更改座位、誤機、機票換開和退票費用,此措施僅適用於所有已獲取香港航空確認機位之航空機票。


  1. (一)   豁免更改訂座及機票換開費用

    1. 1、 更改需求必須於航班受影響之日起的10日內提出。

    2. 2、 更改後之出發日期必須在受影響之日起14日內或更改後之航班為受影響之航班後

      第一個可以預訂到機位的航班。

    3. 3、所有豁免費用之更改只獲處理一次。

    4. 4、其後所有更改,將依照原本票價條款正常處理。

    5. 5、此項豁免包括不能改期的散客機票。

    6. 6、 當航班變更發生在出發程,此項豁免適用於回程航班。


  2.  (二)   豁免取消行程和退票費用

    1. 1、 此項豁免包括不能退款的散客機票:

      1. (1)   完全未使用的機票將獲全額退款。

      2. (2)     部份已使用的機票,退款金額將按照未使用航段之價值來計算。

    2. 2、必須於航班受影響當日取消航班訂位。

    3. 3、 豁免取消行程和退票費用的手續必須通過原出票處遞交。

    4. 4、豁免取消行程和退票費用的手續必須於受影響日起60天內申請辦理。否則將依照原本票價條款正常處理。

    5. 5、 機場不接受退票處理。


  3. (三)   團體乘客請聯絡  閣下的旅行社。


  4. 如有任何查詢協助, 請致電香港航空客戶服務中心。