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在線諮詢
乘坐香港航空航班必須佩戴面罩
最後更新:(香港)2020-05-27
乘客及員工的安全和健康對我們至關重要。鑑於新型冠狀病毒大流行，我們將推出一項預防措施以減低病毒傳播風險。
由2020年6月1日起，所有乘坐香港航空的乘客於下列情況必須佩戴面罩或口罩：
- 辦理登機手續期間
- 於登機閘口登機期間
- 登機後所有時間，除飲食或於緊急情況下按照空中服務員指示
- 抵達目的地後離開機艙期間
雖然2歲以下的乘客將獲得豁免，但我們強烈建議為嬰兒採取適當的保護措施。
由於醫療原因而未能長時間佩戴面罩的乘客仍然可以登機，但應於辦理登機手續時向我們的工作人員申報。乘客將被詢問有關個人的病歷和旅遊史，並將註明在其預訂紀錄中。同時，我們強烈建議您按照醫生意見在旅程中採取其他保護措施。
於登機櫃檯辦理手續時未有佩戴面罩的乘客須遵守機場管理局對所有離港旅客在離港層禁區範圍內必須佩戴口罩的要求。此外，我們的工作人員將會要求乘客及其同行者確認並出示每人至少備有一個面罩。
我們將會要求未有提供聯繫電話的乘客提供有效聯繫資訊，以便衛生當局作追蹤用途。
我們在登機閘口的工作人員亦將要求乘客在登機前妥善佩戴面罩。
登機後，我們的空中服務員將定期檢查所有乘客，確保他們於飛行途中按要求佩戴面罩。
作為額外的保護，我們強烈建議乘客在機場內所有時間都佩戴面罩。此外，請於出行前檢查您將離境及到達的機場對佩戴面罩的有關要求。
香港航空保留拒絕為不佩戴面罩乘客提供服務的權利。我們感謝您的合作，使所有乘客都能體驗安全的旅程。