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具備靈活性且可退款

不想錯過優惠但仍不確定您的旅行計劃嗎？

預訂機票同時選購「Flexi Refund」，可在特定時間內享受全額退款！

   

我該如何購買「Flexi Refund」？

1.通過香港航空官方網站預訂您的航班。

2.如果您的航班或行程可購買「Flexi Refund」，當您選擇票價選項時它將顯示在票價細則摘要底部。

3.繼續進行預訂流程以完成您的預訂。

    

     

常見問題

  • 「Flexi Refund」服務僅在您通過香港航空官方網站預訂機票時適用。「Flexi Refund」的價格視乎購買時所選始發地/目的地，並受匯率波動的影響。價格是按每位乘客並根據您訂單內的乘客人數收取。如您選擇的機票可購買該服務，將會在預訂過程中顯示。

  • 不是。「Flexi Refund」只適用於「精選經濟飛」經濟艙票價選項和商務艙機票。「超級自在飛」經濟艙票價選項及「精選經濟飛」與「超級自在飛」的票價組合選項並不適用。此外，「Flexi Refund」亦不適用於某些優惠及特別促銷活動。

  • 不可以。只有在「Flexi Refund」有效期限內提交退款申請才能享受機票全額退款。一旦您在有效期限之後提交申請，將根據預訂機票時的票價規則收取退票費用。

  • 請在預訂機票時請留意「Flexi Refund」的有效期限。「Flexi Refund」的有效期限僅在預訂機票時顯示。具體取決於您所預訂的航班和目的地。「Flexi Refund」會附加在您購買的原機票上，如自願更改機票，「Flexi Refund」將會失效。

  • 如需要提交退款申請，只需點擊此處即可申請。

  • 不可以。一般而言，「Flexi Refund」一旦購買將不予退款。

  • 不可以。僅機票票價將於全額退款期內退還給乘客。所有已購買的附加增值服務、處理費及「Flexi Refund」費用恕不退款。

  • 請您聯繫我們的客戶服務中心或電郵至: call.center@hkairlines.com取得協助。

條款及細則

  1. 「Flexi Refund」服務（簡稱“服務”）受本條款和細則約束。當購買此服務時，即代表閣下已經閱覽，明白及同意本條款及細則內的全部內容。
  2. 本服務只適用於透過香港航空官網購買單程或往返指定始發地/目的地之「精選經濟飛」經濟艙票價選項和商務艙機票並在訂購機票過程中選購。「超級自在飛」經濟艙票價選項及「精選經濟飛」與「超級自在飛」的票價組合選項並不適用。如您選擇的機票可購買該服務，將會在預訂過程中顯示。
  3. 已購買本服務的機票之乘客可在服務有效期限內（一般為首個航段的航班預定出發時間至少14天或以前，實際期限會於預訂機票時顯示）申請全額退票（不包含本服務費、處理費及其他附加增值服務費用），您可於以透過退票申請申請退票。當過了本服務的最後退票期限後，退票費將按原機票之票價規則收取。機票的誤機費，重新預訂費和退票費根據不同出發地/目的地的票價規則而定。
  4. 服務費不可退還且不可轉讓。如自願更改機票，服務將會失效。
  5. 本服務價格視乎購票時所選的出發地/目的地，並受匯率波動的影響。
  6. 本服務只適用香港航空營運的航班，並不適用於特殊航班、包機、聯運及代碼共享航班。
  7. 購買本服務不能累積金鵬俱樂部會員的積分。
  8. 訂單會在香港航空有限公司悉數收取款項及發出預訂參考編號/預訂確認郵件後，方正式視為完成及獲接納。
  9. 香港航空不承擔系統錯誤，包括但不限於任何電腦或網絡問題所引起之任何事件或損失。
  10. 建議乘客在計劃出遊前查閱香港政府的最新外遊警示。
  11. 條款及細則均不得授予任何第三方任何權利和利益。
  12. 此服務受香港航空官方網站發佈的一般運載條件 （可能會不時作出更改）約束。
  13. 香港航空保留隨時修改條款及細則的權利，恕不另行通知。
  14. 如條款及細則的中文版本與其他語言版本有任何不一致及含糊的地方，以英文版本為準。
  15. 如條款與細則之間存有歧義，則由香港航空作最後決定。
  16. 上述所有條款及細則受香港特別行政區法律管轄。