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 “愛寵齊飛”為香港首個及目前唯一允許旅客攜带寵物進入民航客機機艙,一起乘搭飛機旅遊的服務。這項服務不僅為旅客及其寵物提供了一起同機同艙出行的機會,也標誌著香港航空在推廣寵物友善旅遊邁出了重要一步,讓旅客和他們的寵物在旅途中留下充滿愛的回憶。

   

愛寵齊飛

申請流程

  1. 直接聯繫獨家經銷商寵物假期有關香港航空的“愛寵齊飛"服務
  2. 經由寵物假期預訂“愛寵齊飛"服務*及香港航空從香港前往以下目的地的機票:東京成田(NRT)、大阪關西(KIX)及名古屋中部國際機場(NGO)
  3. 依照寵物假期指示準備所需文件
  4. 預備出發並享受與寵物齊飛的旅程

*所有“愛寵齊飛"服務的使用者,包括寵物主人及同行者,均必須經寵物假期訂購機票。如欲查詢有關服務,請直接與寵物假期聯絡。

寵物返港流程

  • 寵物在返回香港的航程中,將會被放置於具有溫度和濕度控制的客機貨艙內
  • 請聯繫寵物假期及參考國際寵物和動物運輸協會(IPATA)或動物運輸協會(ATA)以獲取更多資訊

預約

  • 旅客可透過電話熱線 +852 2287 8363 或WhatsApp +852 5266 6395 聯絡寵物假期查詢“愛寵齊飛"服務及預訂機票

費用

  • 服務費用以每一隻寵物乘搭從香港出發至東京/大阪/名古屋的單程航段計算
  • 旅客須與寵物假期商議返回香港航程的安排
  • 付款一經確認後,預約便不能修改或取消
  • 服務費用並不包括寵物主人和同行旅客之機票及一切出入境所需文件等費用

寵物手提袋要求

  • 除了拉鏈外,柔軟材質的寵物手提袋不應附上金屬掛件或裝飾
  • 寵物手提袋的尺寸不能超過長45厘米x 高21厘米 x 闊37厘米。狗隻或貓隻應能以自然姿勢坐直、直立、轉身和躺在寵物袋內
  • 寵物手提袋須具防逃脫和防漏功能,以確保您的狗隻或貓隻在飛行過程中的安全及減少對旅客的影響
  • 寵物手提袋需以封帶封好,拉鏈之間可留有最多2厘米的空隙以方便餵水
  • 寵物手提袋的垂直四面應至少有 16% 的面積用作通風

寵物手提袋參考

 Image (1)

重量限制

  • 寵物連同寵物手提袋不能超過8公斤

可接受的寵物數量

  • 每名旅客只可攜帶一隻小型狗隻或貓隻

機型及數量限制

  • A320 和 A321:每班航班每架飛機最多允許 2 隻寵物進入經濟客艙
  • A320(32H):每班航班每架飛機最多允許 2 隻寵物進入經濟客艙(此機型適用於商務艙)
  • A330:每班航班每架飛機最多允許 6 隻寵物進入經濟客艙

優先次序及名額

  • 名額有限,先到先得
  • 導盲犬/協助犬(每班航班最多2隻)在同一航班上將會優先於愛寵齊飛的寵物。

你的寵物將不能與你共進飛機客艙,如果你是:

  • 18歲以下的旅客
  • 需要把醫療器材存放在座椅下方的旅客
  • 乘坐 A330 商務客艙的旅客

 

旅客可致電寵物假期+852 2287 8363或WhatsApp +852 5266 6395了解詳情並預訂“愛寵齊飛"服務。

  •  飛機規格

    座位圖參考

    A321 

    更多詳情

     A320-200(32H) 

    更多詳情

    A320-200(32S) 

    更多詳情

    A330-300(33S) 

    更多詳情 

    A330-300(333) 

    更多詳情

  • 1.我對狗/貓毛過敏,我怎麼知道機上是否有寵物?在這種情況下會如何處理?

    1. 對於任何對狗或貓有過敏反應的旅客,我們會將其安排在同一艙等內儘可能遠離寵物的位置。如果旅客表示他們對狗或貓過敏達到嚴重級別(例如,會引起休克或呼吸困難,需緊急或重大醫療處理的嚴重過敏反應),相關職員會要求旅客提供醫療證明或聯繫MedLink尋求建議。一旦確認,嚴重過敏的旅客會被安排下機,並安排到下一班可供乘搭的航班。如果涉及過夜航班,旅客將獲提供酒店住宿。

    2.如果我的寵物在飛行途中不舒服怎麼辦?

    1. 您可以在預訂前及出發前先諮詢獸醫意見。

    3.寵物在機艙內安排是什麼,包括使用寵物口罩和狗尿布等?

    1. 寵物在飛行期間應留在防逃脫和防漏的寵物手提袋中,但允許在拉鍊間留有最多2厘米的空隙以便餵水。寵物在飛行期間還應穿著寵物尿布。

    4.我的寵物會被安排在哪裡?我可以為我的寵物申請額外的座位嗎?

    1. 從香港出發到上述目的地時,由於您的寵物將被放置在您前方座位下,因此您的寵物將不會享有單獨的座位。

    5.我的寵物是否會佔用我的隨身行李限額?

    1. 不會的,寵物將不會計算在內,旅客仍然享有隨身行李限額。

    6.我應該甚麼時候及如何辦理登機手續?

    1. 您必須在起飛前至少2小時到達機場登機櫃檯,並攜帶您的寵物,出示同意書和所需文件辦理登機手續。網上辦理登機和機場自助登記服務將不適用於攜帶寵物旅行的旅客。

    7.我可以從哪裏下載相關的同意書?

    1. 按此下載

    8.旅行時需要哪些寵物出入境文件或證書?

    1. 請參考目的地相關機構的具體要求,包括但不限於以下文件:

    i.動物健康證書

    ii.狗牌

    iii.晶片,狂犬病抗體血液測試

    iv.入境許可或動物進口檢驗批准書

           b.如前往日本地區,請參考農林水產省 (MAFF)的要求

    9.如我已持有香港航空飛往相關目的地之有效機票,能否向寵物假期單獨購買“愛寵齊飛”服務?

    1. 使用“愛寵齊飛”服務的旅客須直接透過寵物假期訂購機票。任何經香港航空網站 、旅行社購買或其他渠道所獲取之機票,包括但不限於贊助機票、獎勵機票及金鵬俱樂部兌換之獎勵機票,均不適用於“愛寵齊飛”服務。

    10.我的寵物在入境香港的航班上有什麼需要注意的地方?

    1. 根據香港的法律規定,您的寵物只能作為託運貨物進口到香港。請聯繫寵物假期作適當安排。
  • 1. “愛寵齊飛”受條款和條件約束。購買此服務即表示您已閱讀、理解並同意接受以下條款和條件的約束。

    2. “愛寵齊飛”服務允許同行旅客與他們的寵物一同乘坐香港航空航班的同一客艙。

    3. 旅客需自行準備相關文件、檢疫證明和同意書(簽署並填寫),並於出發日期前至少7天提供給香港航空客戶服務中心。

    4. “愛寵齊飛”的費用應在出發日期前 7 天內完成付款。

    5. 旅客必須在航班起飛時間前至少2小時到達機場登機櫃檯,並出示相關文件及同意書以完成登機手續。

    6. “愛寵齊飛”只適用於由香港航空營運的直飛航班,從香港(HKG)飛往以下目的地:東京成田(NRT)、大阪關西(KIX)和名古屋中部國際機場(NGO)。此服務並不適用於轉機/接駁航班。

    7. 狗/貓的重量(包括寵物手提袋)不得超過8公斤。旅客應攜帶相關文件,包括但不限於健康和疫苗接種證明、晶片、許可證以及目的地要求的其他文件。

    8. 香港航空不接受以下類型的狗/貓選用“愛寵齊飛”:

    • 因法律規定和潛在健康風險的任何戰鬥犬種、短頭品種(鼻子扁平、鼻子短或面部扁平)狗/貓。
    • 任何懷孕中的狗/貓。
    • 未斷奶的狗/貓及年齡小於8周的狗/貓。
    • 生病、受傷或虛弱的狗/貓。

    9. 旅客的機票受香港航空發佈的一般運輸條件約束,相關約束可在香港航空的官網上查閱。

    10. “愛寵齊飛”服務不設退款,且需視乎實際情況及供應而定。

    11. 若航班調整或因航空公司營運原因取消,香港航空將按照標準程序重新安排旅客乘搭下一班可供乘搭的航班。

    12. 如航空公司因營運原因而取消航班,航空公司將依標準賠償指引提供賠償給旅客。根據標準賠償指引,旅客(如適用)可獲得一間單人房,並需自行支付任何額外費用。

    13. 若酒店拒絕接收攜帶寵物的旅客,旅客需自行安排住宿,香港航空將按照相關政策提供補貼。

    14. 若航班改道或航班需要在改道後降落,旅客應在當地機場工作人員的協助下遵守當地機場的檢疫要求,相關費用需由旅客自行承擔。

    15. 攜帶寵物的旅客將不能使用網上預辦登機服務(包括但不限於使用機場自助登記設施和手機登機證等)。

    16. 攜同狗或貓的旅客將不能使用機場貴賓室。

    17. 旅客須自行準備相關文件和檢疫證明。有關日本地區的要求,請參考日本農林水產省(MAFF)的規定。

    18. 如果任何國家或地區的當局拒絕入境或通行,香港航空不會承擔任何責任。

    19. 在旅程中的任何時間,如寵物出現不適、健康受損、受傷、生病或死亡,香港航空不會承擔任何責任。

    20. 香港航空不會就寵物對其他旅客造成的任何不適、健康受損、受傷、生病或死亡承擔責任。如果寵物對香港航空造成任何損害,香港航空保留採取適當行動和行使所有法律權利的權利。

    21. 本條款和條件中的任何內容均不賦予任何第三方權利或利益。

    22. “愛寵齊飛” 受香港航空發佈的一般運輸條件約束(此條款可能會不時更改),並可在香港航空官網上查閱。其他條款和條件也適用,詳情請參閱hongkongairlines.com。香港航空保留隨時修改這些條款和條件的權利,恕不另行通知。

    23. 如本條款和條件的英文和中文版本之間存在任何不一致或歧義,應以英文版本為準。

    24. 如對本條款和條件有任何爭議,香港航空的決定將為最終決定。

    25. 本條款和條件應受香港特別行政區法律管轄。

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