交換方法 ‐ 特典航空券:
- 香港航空公式サイトより“特典航空券”もしくはモバイルアプリの中で“Fortune Wings Club”をクリックして交換いただけます。
- 香港航空 コールセンター
- Fortune Wings Club コールセンター
- Eメール:ffp@hnair.com / vip@hnair.com (エリート会員)
*2021年1月1日より、カスタマーサービスホットライン、空港カウンター、各営業支店をご利用の場合は、サービス料が適用されます。新サービス料金の詳細はこちらをご覧ください。
交換方法 ‐ アップグレード:
- 香港航空 コールセンター
- Fortune Wings Club コールセンター
- Eメール:ffp@hnair.com / vip@hnair.com (エリート会員)
登録者の管理
Fortune Wings Club会員はご自身及び登録者に特典航空券とアップグレードに交換できます。Fortune Wings Club 会員は10名様を無料で登録できます。
登録者の登録および変更はログイン後、 "プロフィール"をクリックし、 "登録者の管理"をクリックしてください。登録者の新規登録?更新 の完了には30日かかります。予めご了承ください。
*2025年1月1日より、Fortune Wings Club会員の登録者追加に関する規則が以下のように調整されます:
- 各Fortune Wings Club会員は、年間最大10名の登録者の上限内で、毎年1月1日から12月31日までの間に、登録者を最大6回追加または変更することができます。
- Fortune Wings Club会員は初回に最大10名の登録者を追加することができ、初回追加では利用可能な枠を使用できます。初回設定後に行われる追加または変更は、年間6回までの変更にカウントされます。変更は申請が成功した日から30日後に有効になります。
- 2025年1月1日以前に登録された名義のアカウントは、初期設定が完了したものとみなされます。その後の追加または変更は年間制限の対象となります。
特典の譲渡:
無料航空券及びアップグレードは、ご家族やご友人にもご利用いただけます。ご家族やご友人のご登録から30日が経過していることをお確かめの上、こちらからログインしてご利用ください。
規約と条件:
- 特典の交換必要ポイントはIATAが発表するTPM(直行公示区間距離)のキロ数を基準にしています。
- 上記特典の対象は香港航空運航便(HX)のみとなっております。
- 特典航空券及び/またはアップグレードへの交換は、対象便の空席状況に応じます。香港航空は各フライトの特典航空券及び/またはアップグレードでご利用いただける座席数を制限する権利を有します。
- 特典航空券はチャーター便およびコードシェア便等の特別な便にはご利用いただけません。
- 幼児および小児の特典交換ポイントは大人と同じ基準となります。
- 特典航空券の発券には、該当する出国税、空港または政府が規定する諸税、燃油サーチャージ、旅客保安サービス料、その他各種手数料について、ご搭乗者によるお支払いが必要となります。
- アップグレード特典(Zクラス)をご利用いただくには、Y/B/H/K/L/M/Nの運賃クラスで予約されたエコノミークラスの航空券をお持ちのお客様が対象となります。
- アップグレードの適用は片道のみとなっており、ご希望の便のアップグレード用の座席に空席状況によります。予めご了承ください。
- ポイントによるアップグレードおよび空港にて現金でアップグレードをご利用された場合、航空券の規則と航空券の利用条件はご予約頂いた運賃料金クラスのものが適用となります。
- 特典航空券の有効期限は、別途記載のない限り、発券日から12か月となります。
- 予約の変更は、出発予定時刻前まで行えます。出発予定時刻を過ぎた場合は、ノーショーとみなされ、航空券は使用済みとして扱われます。予約の変更は、航空券の有効期限内に、変更を申し込んだ時点での空席状況に応じて受け付けられます。カスタマーサービスセンター、空港カウンター、各支店での予約変更にはサービス料がかかります。Fortune Wings Club エリート会員のお客様はサービス料が免除されます。サービス料に関しての詳細はこちらをご覧ください。
- 特典と交換したポイントは払い戻しすることが出来かねます。
- 本交換条件は事前の予告なく変更になる場合がございますので予めご了承ください。
- 香港航空及び Fortune Wings Clubの規約と条件は適用されます。
- 本規定の原文は英文であり、日本語に翻訳されています。英文と日本文の解釈に相違があった場合は、英文が優先されます。