| ศูนย์บริการลูกค้าฮ่องกงแอร์ไลน์ |
|
แบบฟอร์มขอรับบริการความช่วยเหลือด้านการเดินทางและอาหารพิเศษ แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการสอบถามเรื่องบัตรโดยสารและขอรับบริการต่างๆ โดยต้องยื่นคำขอล่วงหน้าได้ตั้งแต่ 2 เดือนจนถึง 72 ชั่วโมงก่อนเวลาเที่ยวบินออกเดินทางซึ่งจะได้รับการตอบกลับภายใน 3 วัน (ยกเว้นกรณี “ความช่วยเหลือพิเศษอื่น ๆ”) |
|
ติดต่อเจ้าหน้าที่ การให้บริการโดยเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้า เช่น การเลือกที่นั่ง การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน การออกใบเสร็จรับเงินใหม่ และการคืนเงิน จะมีการเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมการให้บริการ เพิ่มเติม
สำหรับรายละเอียดค่าธรรมเนียมการให้บริการ คลิกที่นี่ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้าผ่าน WhatsApp เพื่อขอความช่วยเหลือได้อย่างสะดวก โดยไม่ต้องใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์หรือรอสายทางโทรศัพท์
ศูนย์บริการลูกค้าสายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์ ฮ่องกง +852-3916-3666 สาธารณรัฐประชาชนจีน (บริการภายในประเทศเท่านั้น) 95071500 US & Canada + 1 (888) 2074190 (If you are using a TTY/TDD device, dial 711 to connect through the Relay Service) Australia + 61 (1800) 003812 (If you are calling from outside of Australia, an overseas charge may apply) หากมีความจำเป็น ศูนย์บริการลูกค้าฮ่องกงแอร์ไลน์ อาจติดต่อท่านเกี่ยวกับการสำรองที่นั่งหรือบัตรโดยสารของท่าน |
|
คำถามเกี่ยวกับสัมภาระ (สูญหาย / ล่าช่า / เสียหาย) โทรศัพท์ +852 3902-9000 โทรสาร +852 3902-9039 อีเมล satshk_lostandfound@satshk.com เวลาทำการ จันทร์ – อาทิตย์ / 07:30 – 23:00 |
|
ติดต่อเราโดยการส่งอีเมลหรือทำการขอเงินคืนผ่านระบบออนไลน์ อีเมล call.center@hkairlines.com การขอเงินคืน กรุณาคลิกที่นี่เพื่อขอเงินคืนทางออนไลน์หรือตรวจสอบสถานะการคืนเงินออนไลน์ |
โปรดตรวจสอบรายชื่อและที่ตั้งสำนักงานสาขา/GSA ที่คุณต้องการ
Share your travel experience and suggestions with us.
สายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์สามารถออกหนังสือรับรอง Flight certificate เพื่อเป็นหลักฐานการเดินทางหรือเพื่อเป็นหลักฐานว่าเที่ยวบินของท่านไม่ได้ดำเนินการบินตามตารางเวลาที่ระบุไว้ หากเที่ยวบินของท่านอยู่ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาโปรดกรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้ สายการบินใช้เวลาในการดำเนินการประมาณ 2-7 วัน หากเที่ยวบินของท่านเป็นเที่ยวบินรหัสร่วม (codeshare) กรุณาติดต่อสายการบินที่ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลื
