凡于2020年11月24日至2022年3月20日期间,在香港航空官网预订之机票免收取手续费*,您可无限次更改行程。乘客可以在出发前24小时拨打我们的客户服务热线 ,重新预订航班或更改目的地。
目的地/出发地 |
机票发出日期 |
旅游始发日期 |
所有目的地/出发地 |
2020年11月24日至2022年3月20日 |
机票发出后的一年内 |
*此项特别豁免不适用于兑换、团体及候补机票以及年票。 重新订位及/或更改航点须受舱位供应限制,有关票价及/或税项差额将由乘客支付 。 误机旅客不适用于此豁免。
需受有关条款及细则约束。
条款及细则:
凡于2020年3月16日至2020年11月23日期间,在香港航空官网预订之机票免收取手续费*,您可无限次更改行程。乘客可以在出发前24小时拨打我们的客户服务热线 ,重新预订航班或更改目的地。
目的地/出发地 |
机票发出日期 |
旅游始发日期 |
所有目的地/出发地 |
2020年3月16日至11月23日 |
2021年6月30日或之前 |
[項]別 適適於兌換[團體]補]經濟飛(0KG],艙])機]重新訂位及/或更改航點須受艙位供應限制,有關票價及/或稅項差額將由乘客支付 。誤機旅客不適用於此豁免。需受有关条款及细则约束。
条款及细则:
您於2020年3月16日之前购买的机票,亦可依据相关条款更改行程,详情请拨打我们的客户服务热线或参阅我们的相关票务安排。
我们将由2021年1月1日起向顾客收取新的服务费用,适用于透过我们的客户服务热线﹑机场柜位及各地营业部的服务。
透过香港航空官方网站预订的顾客,可使用网上自助服务更改行程。
透过旅行社预订的顾客,请直接联系旅行社职员进行更改。
顾客服务收费不适用于需要特别协助的顾客。
详情请参阅顾客服务收费。
航班
成人
若订单多于5位乘客,我们建议阁下分开额外订单在网上完成预定或通过服务热线订座。请注意,票价会因订座情况而变动。 2-11岁的儿童必须由年满16岁的成人陪同出行。
婴儿
如欲查询有关婴儿票及婴儿座位预订,请致电我们的客户服务中心查询。请注意,由于安全原因,每航班可提供的婴儿票数量将有所限制,而A350机型的商务舱暂时不接受婴儿预订。
婴儿票价通常根据成人票的折扣计算,如同行成人的成人票价不提供婴儿折扣,将以同行成人票下一组较高并提供折扣的成人票价作计算基础。婴儿票价的计算受制于发票国家的法律规定。
婴儿票乘客在整个旅程中岁数必须为未满24个月大。如婴儿在回程前或航班出发后生日满两岁,则必须购买儿童票。
婴儿票亦受票价条款及条件限制。
一名乘客若带两名婴儿同行,其中一名婴儿需年满6个月、购买儿童票,并使用符合香港航空要求的婴儿专用安全座椅。另外一名婴儿则会被收取婴儿票价。有关婴儿专用安全座椅的要求,请致电我们的客服中心。
儿童
2-11岁的儿童必须由年满16岁的成人陪同出行。如需了解有关独自乘搭飞机的儿童及未成年旅客(UM)的服务,请致电香港航空的客户服务中心。
成人(12+)年龄12或以上
兒童兒童(2-11)