出发前准备
1.签证及税项
乘客必须遵守离境及目的地国家,或过境转机地国家/地区的入境旅行文件规定,并自行负责取得所有必要旅游签证。请注意,很多国家要求护照的有效期为外游结束后的3 至 6个月。
2.行李规定及限额
免费托运行李限额按机票类别而定,一般会于预订机票时显示,并列明在电子机票上。
详情流览以下网站:
https://content.hongkongairlines.com/zh_CN/fly-with-us/baggage/checkedbaggage
3.机上失物查询
若您于客舱遗留个人物品,您可以尝试到机上失物查询系统查看我们在该航班上拾获的物品。
详情流览以下网站:
4.携带备用锂电池及流动锂电池充电器
任何备用锂电池及流动锂电池充电器只可存放在手提行李中,携带数量亦有所限制。
详情流览以下网站:
https://content.hongkongairlines.com/zh_CN/fly-with-us/baggage/handcarry
5.机场及航班上进行拍摄
未经其他旅客、机组人员及地勤人员同意之前,请不要向他们拍摄。感谢您的体谅和合作。
6.各地机场的办理登机手续地点
乘客应预留充裕的时间到达机场办理登机手续。
各地机场办理登机手续地点可参考以下网站:
https://content.hongkongairlines.com/zh_CN/airport-information/worldwide/airportinfo
7.金鹏俱乐部会员
金鹏俱乐部是多个航空公司共用的常旅客奖励计划。您可以通过选乘香港航空或伙伴航空公司的航班、入住酒店、刷卡购物、租赁汽车等消费获取丰厚积分奖励。当积分达到兑换标准时,您可以用帐户积分免费兑换奖励机票、奖励升舱,以及其他礼遇。
详情流览以下网站:
https://ffp.hnair.com/FFPClub/big5/home/index.html
8.购票后更换乘客
购票后不允许将乘客姓名更改为另一个人
9.旅客姓名更正政策
1.为保障旅客安全及票务完整性,机票不得转让,亦不允许将乘客更换为另一位人士。
2.旅客姓名更正申请仅在以下情况可受理(须经审核及批准):
- 性别或称谓资料更正
- 姓氏、名字和中间名顺序对调更正(即名与姓对调),但姓名组成须一致
- 增加或删除中间名
- 姓氏和名字发音相同, 但拼音方式不同之更改
- 姓氏、名字和中间名输入错误,以修改3个字母为限
- 因法律原因需要更新姓名資料(例如結婚、離婚、收養等,旅客需提供法律文件)
所有申请均有可能需要提交证明文件作核实;如适用,可能产生手续费及票价差额。
若您的机票是透过旅行社或第三方网站购买,请直接联系原旅行社或网站协助办理变更事宜。如您的机票是透过香港航空官方渠道所购买,请联络香港航空客户服务中心。
