购大阪机票享免费接送服务
亲爱的旅客您好:
欢迎您选择并购买香港航空香港=大阪航线!为了提升您旅途的舒适性,香港航空为您提供航线专享礼遇-免费接送机服务。
亲爱的旅客您好:
欢迎您选择并购买香港航空香港=大阪航线!为了提升您旅途的舒适性,香港航空为您提供航线专享礼遇-免费接送机服务。
【适用旅客】
于香港航空自营渠道或代理人渠道购买香港=大阪/大阪=香港单程或往返机票的旅客
*受条款与细则约束
【活动日期】
旅行日期:2025年7月1日起至2025年12月31日 (HKT)
出票日期:2025年7月1日起至2025年12月31日 (HKT)
第一步:在香港航空官方渠道成功购买大阪=香港/香港=大阪单程或来回机票
第二步:在支付成功页面会显示下图中接送车预约按钮
PC页面
APP/H5页面
第三步:点击约车按钮进行预约接机/送机服务
第四步:完成信息填写并形成接送机订单二维码
其他说明:若您没有在支付成功后预约,您仍然可以透过行程确认邮件进行预约,显示如下:
退改政策:
预定说明:
最早可预定日:接机/送机均以系统可下单时间为准;
票价说明:两周岁以下儿童不占座可以怀抱不收费(每位成人乘客限抱1名2周岁儿童),两周岁以上视作单独占座需收费;
一、费用包含:
※其他非标行李或贵重物品,承运前请及时联系客服详细说明,进行相应处理;
※隐瞒携带禁运物品将导致订单取消或车辆拒载,由此产生的所有损失及后果将由乘客自行承担,敬请悉知。
二、费用不含:
流程说明:
1、接机预定流程:
填写出行信息:航班落地时间、乘客姓名、航班号、目的地(酒店、民宿或指定地点)、联系电话等,以预定界面提示信息为准;
2、接机流程:
根据预定提示信息找到接机柜台(机场到达层INNN服务柜台-出口沿线)-出示预定二维码-领取行李标识;
3、接机乘车流程:
跟随柜台工作人员指引,前往车辆停靠处,行李交由司机后上车;
4、接机换乘流程及达到目的地
如需转乘时请根据服务人员指引完成转乘。到达目的地。
5、送机流程:
a. 填写出行信息:用车时间、出发航站楼、联系电话等,并及时添加INNN客服,及时加入实时通讯群组;系统根据乘客预约的用车地址和用 车时间安排,客服会提前与乘客沟通确认订单及地址并告知车辆信息,司机会在车辆到达前约20分钟,会通过简讯、群组消息推送等方式通知乘客车辆预计到达时间;车辆到达后等待3分钟,超时3分钟司机有权离开。
b. 送机车辆抵达后,出示预订二维码;
c. 行李交由司机后上车;
6、送机换乘流程
如需转乘时请根据服务人员指引完成转乘。到达目的地航站楼。
产品须知:
1. 如何预约大阪航班的接送机服务?
2.我早前已购买旅行日期7月1日至12月31日的机票可否享用接送机服务?
不可以。
本次大阪接送機服務只適用於2025年7月1日或以後出票之机票
出票日期:2025年7月1日起至2025年12月31日 (HKT)
旅行日期:2025年7月1日起至2025年12月31日 (HKT)
3.大阪接送机服务是否可以去任何地方?
不是。
大阪关西国际机场接送范围为大阪关西国际机场往返大阪市24区
(都岛区、福岛区、此花区、西区、港区、大正区、天王寺区、浪速区、西淀川区、东淀川区、东成区、生野区、旭区、城东区、阿倍野区、住吉区、东住吉区、西成区、淀川区、鹤见区、住之江区、平野区、北区、中央区。)
4.如果我的机票票证并非“851”开头,可否享用接送机服务?
不可以。
预约时,需在相关页面输入有效票证号码。仅当系统验证通过后,方可成功预约;若验证不通过,则无法完成预约经由其他代理渠道购买或涉及代码共享航班等的,且票证号码非“851”开头的旅客,无法使用此项接送/机预约服务
5.透过非香港航空自营渠道(代理商或第三方平台)购买的机票可否享用接送机服务?
航点/平台 |
香港航空官方渠道 |
非自营渠道(第三方平台851票证) |
非自营渠道 |
香港 |
- 透过付款成功页面/行程确认邮件预约 - 前往香港国际机场登机柜台、贵宾室或登机闸口扫瞄二维码现场预约 -香港航空官网优惠栏目内链接 |
- 香港航空官网、香港国际机场值机柜台、贵宾室、登机闸口或指定二维码预约接/送机服务 |
- 不可以 |
大阪 |
- 透过付款成功页面/行程确认邮件预约按钮 -香港航空官网优惠栏目内链接 |
- 香港航空官网、香港国际机场值机柜台、贵宾室、登机闸口或指定二维码预约接/送机服务 |
- 不可以 |
6.接送机服务是否需要额外费用?
接送机服务已包含门对门(机场-指定地点、指定地点-机场)单次接机/送机服务,车辆行驶费、高速费、过路费、路桥费、燃油费、空驶费、拥堵费等及司机服务费。
费用不含:
7.如果我需要更改或取消接送机服务,应该怎么做?
8.接送机服务可实时预约吗?
我们建议提早预约接机服务,实时预约需视乎当时用车情况而定,或需较长的等候及轮侯时间。送机服务需提前12小时预订,至少提前10小时添加送机客服联络方式。
9.接送机服务是否对行李尺寸有限制?
有,每位乘客可以免费携带一件32吋(总尺寸 (长+阔+高)小于170cm)及以下的托运行李和一件20吋(总尺寸 (长+阔+高)小于115cm)以下的手提行李。超额行李需按件购买行李券,超额行李为每件1700日元 (约为80港币,视乎当日汇率)(总尺寸 (长+阔+高)小于170cm)。
10.如果我携带特殊行李(如大型运动器材),可以使用接送机服务吗?
※其他特殊行李,乘搭前请及时联络客户服务员详细说明,进行相应处理。隐瞒携带禁运物品将导致订单取消或车辆拒载,由此产生的所有损失及后果将由乘客自行承担,敬请留意。
11.接送机服务能否包车?
12.如何与司机联络及等候时间有多长?
13.接送机服务是否提供外语支持?
接送机服务提供中文、英文、日文及韩文的客服支持。
14.如何联系以获取更多接送机服务信息?
如您在体验接送机服务过程中涉及预约、核销、乘车及退改等遇到任何问题,请联络:customerservice@innn.com
如您在体验接送机服务过程中涉及预约、核销、乘车及退改等遇到任何问题,请联络:customerservice@innn.com