香港航空獎勵機票及獎勵升艙條款及細則

1. 香港航空獎勵機票和獎勵升艙受此條款及細則約束。 透過兌換獎勵機票和/或獎勵升艙，您將被視為已閱讀，理解並同意受這些條款及細則約束。
2. 金鵬俱樂部會員可透過以下方式兌換香港航空經濟艙或商務艙(單程或來回)獎勵機票：

- 香港航空網站；

- 香港航空手機應用程式；

- 致電香港航空客戶服務熱線 或 電郵至 ffp@hnair.com 辦理兌換；或

- 親身前往香港航空票務部進行兌換。

3. 金鵬俱樂部會員可透過以下方式兌換香港航空獎勵升艙：

- 致電香港航空客戶服務熱線 或 電郵至 ffp@hnair.com 辦理兌換；或

- 親身前往香港航空票務部進行兌換。

4. 獎勵機票及獎勵升艙所需積分是按國際航空運輸協會(IATA) 公佈的實際航距(TPM)計算，以公里為單位。兌換獎勵所需積分根據不同目的地和艙位而有所不同，乘客必須在兌換前核實。
5. 會員除可為本人兌換獎勵機票及兌換升艙外，亦可為已生效的受益人兌換獎勵。每個會員賬戶最多可免費添加10位受益人，受益人名單需等待30天後才生效。
6. 獎勵機票及獎勵升艙只供會員本人或受益人使用。會員須為受益人兌換獎勵機票，手續與會員本人申請兌換飛行獎賞相同；「受益人」不可自行申請兌換飛行獎賞。
7. 乘客須已購買香港航空Y/B/H/K/L/M/N經濟艙機票，方可以積分升艙至商務艙Z。
8. 兌換升艙的積分累積及票務規則均以原購票艙票為準。
9. 會員須自行承擔獎勵機票及獎勵升艙的有關稅項、機場建設費或政府手續費、燃油附加費、保安費、保險費及任何授權單位人收取的費用。因使用飛行獎賞而引起的其他所有開支和費用、申索或法律責任，須由會員負責。
10. 兌換金鵬俱樂部獎勵機票及獎勵升艙視乎機位供應情況而定，且機位供應數量可能有限。香港航空保留其限制兌換獎勵機票數量的權利。此外，香港航空可能會對使用奬勵機票實施限制期。香港航空並不保證任何指定航班、艙等或目的地均可提供奬勵機票。
11. 獎勵機票及獎勵升艙只適用於香港航空營運及營銷的航班，並不適用於專機、包機航班及代碼共享航班。
12. 嬰兒及兒童獎勵機票及獎勵升艙所需積分與成人兌換標準一致。
13. 獎勵機票有效期為出票日期起計12個月，逾期作廢。於航班起飛前可更改出發日期，否則將視乘客未能依時登機，機票視作已使用。在機票有效期內更改行程須視乎機位供應情況而定。透過香港航空客戶服務熱線，機場櫃檯以及香港航空票務部更改獎勵機票，需收取服務費，金鵬俱樂部貴賓會員將獲轄免。
14. 獎勵機票出票後，不得更改姓名及航段，不得簽轉至其他航空公司。
15. 乘客需按機票顯示的行程順次序出發；否則，該機票將會失效，而未使用航段的票款將不予退還。
16. 若會員自主要求取消行程或未能依時登機，已扣減之積分不予退回。香港航空或會退回仍未使用的政府稅項、香港機場保安稅(Q)。詳情請參考香港航空退款政策。
17. 獎勵機票及獎勵升艙不可退款及不可轉讓，亦不可兌換現金。
18. 若因航空公司原因，造成有關航班取消，旅客在非自願的情況下取消行程。旅客須於原定航班出發日期起一個月內與金鵬俱樂部或香港航空客戶服務熱線聯絡，以更改機票或辦理積分退還；旅客須在期限內辦理有關手續，逾期機票不作更改，積分不作退還。
19. 積分只可退還於扣除積分的原有賬戶。
20. 如遺失實物機票及/或預訂證明及登機證，將不予補發。
21. 對於因技術問題（包括但不限於任何電腦或網絡因素）而引起的任何錯誤或遺漏，香港航空概不負責。
22. 我們建議旅客在計劃行程之前先了解出發地/目的地最新發出的出入境限制，包括但不限於與COVID-19有關的措施。 乘客知悉相關出入境限制措施或會隨時更改，有時可能於旅程中發生。
23. 除特別註明外，獎勵機票及獎勵升艙不可與其他優惠/促銷同時使用。
24. 獎勵機票及獎勵升艙受香港航空預訂協議約束，如有更改，恕不另行通知。
25. 上述條款及細則中的任何内容均不賦予任何第三方權力和利益。
26. 獎勵機票及獎勵升艙受香港航空運輸條件通則（乘客和行李）、香港航空及金鵬俱樂部的有關條款與細則約束。
27. 香港航空保留暫停、終止、修改或變更此條款及細則的權利，恕不另行通知。
28. 如有任何爭議，香港航空有限公司保留最終決定權。
29. 此中文免責條款及細則為英文版本譯本，如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。
30. 上述條款及細則受香港特別行政區法律管轄。