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特別餐膳服務

特別餐膳資訊及預訂

香港航空提供多元化的特別餐膳，以滿足您不同的健康及宗教飲食需求。您只需於航班起飛時間至少24小時前、至多7天前，透過以下方式聯絡我們的客戶服務熱線或經由您的旅行社預訂特別餐膳即可。

 

香港航空客戶服務熱線

  • 香港特別行政區 +852 3916 3666
  • 中國內地（僅限中國地區撥打）+86 898 95071500
  • 在線咨詢

   

請注意：
  1. 我們致力滿足旅客的特別餐膳要求，然而部分特殊別餐膳或因短程航線、機型調動、實際營運狀況、航點差異等因素而無法提供預訂服務。
  2. 特別餐膳應於航班預定起飛時間至少24小時前、至多7天前預訂。航班預定起飛時間前 24 小時內恕不受理特別餐膳的提交、更改或取消。
  3. 若您的機票已變更或重新排期，已確認的特別餐膳將會被取消，請重新提交申請。
  4. 特別餐膳的選項依艙等、航線和航班而有所不同。
  5. 基於實際營運需求或特殊情况，例如航班延誤、取消、調配或系統故障等，我們可能無法於您所選航班上提供已確認的特別餐膳。感謝您的諒解。
  6. 特別餐膳不提供菜單更改及自選菜式服務。
  7. 基於衛生考量，我們的機艙服務團隊將不會為任何非機上提供的個人食品進行加熱或冷藏。
  8. 特別餐膳僅適用於香港航空營運之航班，不適用於特殊航班、包機航班、聯運及代碼共享航班。
  9. 特別餐膳可能含有堅果、乳製品及/或麩質。香港航空無法保證餐點服務中不包含某些食材（例如花生或花生製品）。我們無法保證餐點製備環境完全無過敏原，餐點中仍可能殘留過敏成分痕跡。請參閱花生/堅果過敏症旅客注意事項。如有需要，我們強烈建議您採取一切必要的醫療預防措施，以防接觸過敏原。